FAQ

よくあるご質問

Q&A LIST

ご質問一覧

入会・新規のご来店について
WEB入会したらいつから利用できますか?

WEB入会手続き完了後、すぐにご利用いただけます。
※24時間いつでも手続き可能です。

↓WEB入会はこちら

どこで入会手続きができますか?

WEB入会(窓口手続き一切不要)または各店舗(窓口)にてお手続き可能です。

見学or体験をしたいですが、どうしたらいいですか?
初心者でもトレーニングはできますか?

入会時に店舗スタッフがマシンの使い方をレクチャーします。
初めてジムをご利用する方でも安心してトレーニングが行えます。
※スタッフアワーにお近くの店舗スタッフまでお声かけください。

タトゥーが入っていても入会できますか?

タトゥーが入っていても入会はできますが、館内でのタトゥー露出は禁じております。

入会に必要な物はありますか?

【口座振替の場合】
①ご本人確認書類
②ご本人名義の普通預金キャッシュカード

※口座残高の下4桁を入力していただく場合がございます。事前にご確認をお願い致します。
例)残高¥123,456の場合
3456とご入力ください。

【クレジットカード決済の場合】
①ご本人確認書類
②ご本人名義のクレジットカード

※①ご本人確認書類
運転免許証、保険証、パスポート、外国人登録証明書のいずれかをお持ちください。
学生の場合は学生証をお持ちください。

会員登録せずに施設を利用できますか?

可能です。ご利用料金は1日2,200円です。
また、お1人様1回のみ無料で体験可能です。

※非会員様ご利用可能時間11:00〜20:00

ファミリープランへ変更はどのようにすればいいですか?

お電話またはホームページの問合せフォーム、メッセージにてご連絡お願い致します。

店舗・サービス内容について
相互利用は可能ですか?

全店舗可能です。

【掛川店の会員様】
他店をご利用する場合は掛川店(窓口)または他店(窓口)にて他店入退室ICカードをお受取りください。

【掛川店以外の会員様】
掛川店以外はAKERUNアプリにてご利用いただけます。掛川店をご利用する場合は登録店舗にて掛川店用のマイページを作成し、ご利用可能となります。詳しくは登録店舗(窓口)へご確認ください。

定休日はありますか?

定休日はありません。24時間365日営業しています。

ロッカーはありますか?

全店舗無料の鍵付きロッカーをご利用いただけます。

土足で利用できますか?

【掛川店】
土足でご利用いただけます。

【掛川店以外】
土足厳禁です。室内用の靴をお持ちください。

オプションはなにがありますか?

現在掛川店のみ新規入会者は2ヶ月間無料でプロテインサーバー(12杯)と水素水サーバー(飲み放題)をご利用いただけます。

※3ヶ月目以降は自動更新の為、不要の方は店舗にて解約をお願い致します。

お支払いについて
支払い方法はなにがありますか?

口座振替orクレジットカード決済の選択が可能です。

会費の支払い日はいつですか?

【掛川店】
💳クレジット:翌月会費を前月20日支払 🏦口座振替:翌月会費を前月26日支払 

【掛川店以外】
💳🏦翌月会費を前月26日支払

休会・退会ついて
休会したい場合はどうすればいいですか?

登録店舗へ休会開始希望月の前月10日までにお手続きください。

※休会費880円(税込)/月

退会するにはどうしたらいいですか?

登録店舗窓口にてご本人様による退会手続きが必要です。退会希望月の前月10日までにお手続きください。

キャンペーン中のご入会者様は一定期間未満での退会は2ヶ月分違約金が発生しますので入会時にご確認ください。

※休会月は一定期間のカウント対象外になります。

オプションを解約する場合は店頭窓口またはお電話、メッセージにてお手続きが可能です。

法人・団体契約について
法人・団体契約をしたいのですが、どうしたらいいですか?

法人契約ご案内ページのお問合せフォームをご入力ください。アドフィットネス事務局よりご連絡させていただきます。

数に限りがありますが、1ヶ月無料(お試し)で従業員様や経営者様が体験できますのでお気軽にご連絡ください。

法人・団体契約の利用料金はいくらですか?

月額〜4,980円(税込5,478円)でご利用可能です。利用人数により金額は減額されます。

※詳細は右上の”MENU”→”法人契約のご案内”をご確認ください。

求人について
スタッフは募集していますか?

求人募集の有無は各店舗へお電話にてお問合せください。